취소 및 환불기준

트레킹과 등산, 청정 임산물과 함께 웰빙!
보성 주월산과 초암산이 품은 소통의 숲, 윤제림(允濟林)

취소 및 환불기준

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취소 및 환불기준

  • · 예약 취소는 홈페이지 “예약확인”에서 가능합니다.
    · 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
    · 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
    · 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
    · 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
    · 사전 동의 없는 반려동물 입실은 불가능합니다. 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
    · 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
    · 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
    · 정상적으로 예약이 완료되면 문자로 안내해 드리며, 고객지원실 연락처도 함께 발송됩니다.
    · 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.
    · 취소 수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
    · 수수료 내역은 아래와 같습니다.

환불기준

    기준 취소수수료(%) 환불액(%)
    이용일 당일 취소 100% 0%환불 없음
    이용일 1일전 취소 90% 10%환불
    이용일 2일전 취소 80% 20%환불
    이용일 3일전 취소 70% 30%환불
    이용일 4일전 취소 60% 40%환불
    이용일 5일전 취소 50% 50%환불
    이용일 6일전 취소 40% 60%환불
    이용일 7일전 취소 30% 70%환불
    이용일 8일전 취소 20% 80%환불
    이용일 9일전 취소 10% 90%환불
    이용일 10일전 취소 - 100%환불