취소 및 환불기준

• · 예약 취소는 홈페이지 “예약확인”에서 가능합니다.
  · 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
  · 취소수수료는 총 결제 금액(객실금액+옵션금액)이 아닌 객실금액 기준으로 책정됩니다.
  · 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  · 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
  · 반려동물 입실은 불가능합니다. 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며 해당 사유로 입실 제한 시 환불 받을 수 없습니다.
  · 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
  · 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
  · 정상적으로 예약이 완료되면 문자로 안내해 드리며, 고객지원실 연락처도 함께 발송됩니다.
  · 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.
  · 취소 수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
  · 수수료 내역은 아래와 같습니다.
  · *숙소, 날짜 변경 및 단순 취소 시에도 별도 수수료가 발생할 수 있으니 신중한 예약 부탁드립니다.

환불기준

기준	취소수수료(%)	환불액(%)
이용일 당일 취소	100%	0%환불 없음
이용일 1일전 취소	90%	10%환불
이용일 2일전 취소	80%	20%환불
이용일 3일전 취소	70%	30%환불
이용일 4일전 취소	60%	40%환불
이용일 5일전 취소	50%	50%환불
이용일 6일전 취소	40%	60%환불
이용일 7일전 취소	30%	70%환불
이용일 8일전 취소	20%	80%환불
이용일 9일전 취소	10%	90%환불